在消費(fèi)需求日趨多元、購物渠道持續(xù)分化、季節(jié)性波動與促銷節(jié)奏愈發(fā)密集的當(dāng)下，傳統(tǒng)的經(jīng)驗驅(qū)動型供應(yīng)鏈管理模式已然難以為繼，供應(yīng)鏈協(xié)同與智能化成為零售企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在此背景下，東北零售巨頭比優(yōu)特與全球知名的供應(yīng)鏈和零售計劃解決方案提供商RELEX Solutions的合作迎來重要里程碑。
自去年雙方達(dá)成合作以來，由RELEX攜手時代商聯(lián)為比優(yōu)特定制的供應(yīng)鏈計劃系統(tǒng)已于2025年12月底成功上線，并在隨后的春節(jié)銷售高峰期完成實戰(zhàn)檢驗，取得顯著成效。該系統(tǒng)覆蓋比優(yōu)特約115家門店、7家配送中心，管理SKU約20000個，全面解決了大體量運(yùn)營的供應(yīng)鏈需求，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
三方協(xié)同落地，成功在元旦前上線，有力支持春節(jié)高峰
作為近年來逆勢上揚(yáng)的連鎖超市代表，比優(yōu)特始終堅持“真連鎖”的核心戰(zhàn)略，追求效率與成本領(lǐng)先。此次上線的RELEX供應(yīng)鏈計劃系統(tǒng)，其核心模塊覆蓋基于機(jī)器學(xué)習(xí)的需求預(yù)測、生鮮管理、一日多配等全鏈路功能，項目核心目標(biāo)在于建立端到端集成供應(yīng)鏈，在效率、成本與利潤之間找到最佳平衡，打造集中式、智能化的可持續(xù)供應(yīng)鏈體系。
該項目由比優(yōu)特、RELEX及合作伙伴時代商聯(lián)三方協(xié)同推進(jìn)。在比優(yōu)特多年的經(jīng)驗沉淀，以及高效提供數(shù)據(jù)支撐的基礎(chǔ)上，RELEX與時代商聯(lián)全程助力，保障項目快速落地，最終比預(yù)估計劃更早上線：從元旦之前開始了在各大區(qū)和各部門的RELEX系統(tǒng)推廣使用，讓比優(yōu)特能有條不紊地備戰(zhàn)春節(jié)高峰期。此次合作不僅是技術(shù)系統(tǒng)的引入，也是雙方雙向賦能的體現(xiàn)。通過集中式智能化管理，比優(yōu)特供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠更從容地主動應(yīng)對供應(yīng)鏈的各種情況，整體資源協(xié)調(diào)能力得到大幅提升。
單品級別預(yù)測準(zhǔn)確率超89%，從人工到數(shù)據(jù)的跨越
從人工預(yù)測到系統(tǒng)驅(qū)動，比優(yōu)特供應(yīng)鏈完成了從經(jīng)驗驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動的跨越。系統(tǒng)上線后，匯總到大區(qū)單品周級別后，預(yù)測準(zhǔn)確率高達(dá)89%，其中雜貨類商品預(yù)測準(zhǔn)確度提升至92%以上，顯著降低了缺貨與庫存積壓風(fēng)險，優(yōu)化了資金占用與倉儲成本。在此基礎(chǔ)上，門店端各品類有貨率穩(wěn)定在98%以上，推動預(yù)測成果向?qū)嶋H執(zhí)行的轉(zhuǎn)化。
倉庫不貪黑了，門店更信服了
除數(shù)據(jù)層面的提升外，RELEX系統(tǒng)也為比優(yōu)特帶來了作業(yè)模式的改變，讓春節(jié)高峰期的備貨、揀貨等環(huán)節(jié)由被動響應(yīng)轉(zhuǎn)為主動規(guī)劃，有效降低了員工勞動強(qiáng)度，優(yōu)化了人力成本。
在倉儲端，往年比優(yōu)特門店數(shù)約70家時，春節(jié)高峰期因為門店多，春節(jié)前最高峰的一天，倉庫人員需加班到很晚；今年系統(tǒng)上線后，基于精準(zhǔn)的補(bǔ)貨計算，大倉工作人員每天減少工作時長4小時左右，大幅提升了工作效率與員工士氣。
在門店端，系統(tǒng)剛上線時，部分店員對預(yù)測準(zhǔn)確性和補(bǔ)貨及時性存有疑慮。但經(jīng)過雙方團(tuán)隊不斷磨合修正，算法持續(xù)優(yōu)化，準(zhǔn)確率不斷提升。此后，門店員工對系統(tǒng)的信賴度提升，將訂單調(diào)整工作交給系統(tǒng)，將更多精力投入到消費(fèi)者服務(wù)與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性保障上。
訂單建議自動化率的提升減少了人工干預(yù)偏差，讓團(tuán)隊能夠更專注于供應(yīng)鏈策略的持續(xù)優(yōu)化。
比優(yōu)特項目：一個可復(fù)制的智能供應(yīng)鏈樣本
對于此次合作成果，比優(yōu)特董事長孟繁中表示：“RELEX系統(tǒng)的上線，讓比優(yōu)特供應(yīng)鏈進(jìn)一步實現(xiàn)數(shù)字化升級，依托數(shù)據(jù)賦能實現(xiàn)更科學(xué)的主動規(guī)劃與精準(zhǔn)運(yùn)營。上線以來，我們在運(yùn)營效率、成本管控及服務(wù)水平上實現(xiàn)多重優(yōu)化，為企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展筑牢了堅實根基，也讓我們對未來的發(fā)展更有信心?！?/span>
RELEX Solutions中國區(qū)總經(jīng)理江磊表示：“‘客戶是我們的朋友’是RELEX公司的企業(yè)文化，但是要踐行這一文化并不是很容易的一件事情。我們要真正地本著為客戶負(fù)責(zé)的原則，為客戶多想一點，把客戶的成功當(dāng)作我們的成功一樣重視。真正做到像對待‘朋友’一樣真誠。我很驕傲，我們的團(tuán)隊在比優(yōu)特項目中做到了。同時，我也為交到了比優(yōu)特這個好朋友感到無比自豪。在當(dāng)下的零售行業(yè)中，比優(yōu)特項目也為零售企業(yè)供應(yīng)鏈智能化升級提供了可復(fù)制的成功范例，印證了協(xié)同化、智能化供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶鄹哔|(zhì)量發(fā)展的核心路徑。”
時代商聯(lián)董事長李濤指出：“RELEX擁有全球客戶成功的經(jīng)驗與卓越的AI預(yù)測技術(shù)，時代商聯(lián)則深耕中國零售市場多年，對本土企業(yè)有著深刻的認(rèn)知。正是這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，幫助比優(yōu)特實現(xiàn)了從人工經(jīng)驗到數(shù)據(jù)驅(qū)動的跨越，也讓系統(tǒng)能夠提前上線并經(jīng)受住春節(jié)高峰的實戰(zhàn)檢驗?！?/span>
展望未來，比優(yōu)特將持續(xù)深化RELEX系統(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價值，強(qiáng)化供應(yīng)鏈核心競爭力。在零售行業(yè)變革持續(xù)深化的背景下，雙方將攜手探索更多智能化供應(yīng)鏈應(yīng)用場景，為企業(yè)增長注入新動能。